劉濤
采訪是在晚上11 點(diǎn)進(jìn)行的。彼時(shí)劉濤剛拍完一天戲、又去錄了一首歌，剛剛回到住地。
工作人員說，我們可能得控制一下時(shí)間，免得她過于疲倦。
但劉濤看起來神采飛揚(yáng)，言笑間甚至聽不出絲毫倦意，叫人幾乎忘記她已連續(xù)工作15 小時(shí)，和之前的好幾天一樣。
“她很Enjoy?！边@句話憑空跳進(jìn)腦中。
與行程是否滿檔無關(guān)，一個(gè)人的狀態(tài)總會(huì)透露出蛛絲馬跡，顯示出他對(duì)自我的現(xiàn)狀是否足夠滿足。
滿足感越足，匱乏感越弱。而匱乏產(chǎn)生焦灼，并帶來一種輕微的游移感。有時(shí)即使掩飾得再好，這種游移感也會(huì)化作某種隱秘的振蕩頻率，由言談舉止的無數(shù)個(gè)隙縫間泄露出來。
但在此刻的劉濤身上，這種頻率微不可見。她看起來充實(shí)、享受，而且干勁十足。
不是狂熱，也不激進(jìn)，就是，充滿了勁頭。
工作啊，生活啊，明天后天要做的事兒啊，都讓她樂此不疲，還躍躍欲試。
“我就特別‘舍不得’睡覺。昨晚看劇本看到凌晨?jī)扇c(diǎn)，明明已經(jīng)能睡了，我還是想著：‘還有什么東西要看嗎？’‘還能再做點(diǎn)兒什么事嗎？’”
案頭工作什么的，在她身上是不存在的。
“你不要把什么都想成工作，你可以把它當(dāng)成一種樂趣。就像好不容易休息一天，你拉著閨密一起去吃個(gè)火鍋、一聊聊到半夜，不也一點(diǎn)兒都不累？”
跟劉濤聊天，確實(shí)有種跟朋友約了個(gè)火鍋、邊吃邊聊天的感覺。不累，踏實(shí)，不怕冷場(chǎng)，但也不打雞血，也不會(huì)處處暗藏機(jī)鋒。
就這么踏踏實(shí)實(shí)聊個(gè)天，挺好。
劉濤
劉一刀語錄
直播帶貨就像是，第一次帶結(jié)婚對(duì)象回家
5 月的時(shí)候，劉濤多了一個(gè)“分身”：劉一刀。
作為聚劃算平臺(tái)的“官方優(yōu)選官”，劉濤出現(xiàn)在了阿里員工的釘釘系統(tǒng)內(nèi)，花名“劉一刀”。
此后，劉一刀至少每周都會(huì)做一場(chǎng)電商直播，每場(chǎng)持續(xù)四五個(gè)鐘頭。
5 月14 日，劉一刀首次直播，該場(chǎng)觀看人數(shù)超過2100 萬人次，成交額高達(dá)1.48 億元，此后三場(chǎng)直播場(chǎng)場(chǎng)過億元。6 月6 日的第四場(chǎng)直播，成交更是沖到2.2 億元。
更令平臺(tái)和行業(yè)觀察者驚喜的是，劉一刀直播間的“新客成交比例”高達(dá)九成。要知道在今天激烈廝殺的電商江湖里，“新客成交”是一個(gè)無比金貴的指標(biāo)。新客意味著新血、活血，意味著動(dòng)能。
從這個(gè)意義上，新員工劉一刀的入職表現(xiàn)，開門紅，滿堂彩。
劉一刀直播間很快就成了產(chǎn)業(yè)媒體關(guān)注的分析案例。虎嗅網(wǎng)對(duì)此作出的一個(gè)描述是：劉濤做到了本應(yīng)理所當(dāng)然、但在實(shí)踐中很少有人實(shí)現(xiàn)的事情：認(rèn)真。
不只是說她認(rèn)認(rèn)真真進(jìn)行直播，更重要的是，她認(rèn)真去理解了電商直播這件事的本質(zhì)規(guī)律：
“它不是我劉濤的個(gè)人秀，我不能把它當(dāng)成一場(chǎng)演出或一場(chǎng)相聲、一場(chǎng)脫口秀，沒有用的，因?yàn)榇蠹視?huì)對(duì)你個(gè)人的節(jié)目產(chǎn)生疲勞?，F(xiàn)在大家要的是一種效率，他們想聽你快速分享一些好東西，好東西和生活經(jīng)驗(yàn)是不容易讓大家疲勞的?！?/p>
摸清規(guī)律、沉浸其中、快速上手。只要曾身處職場(chǎng)你就一定會(huì)相信，劉濤真能像她自己說的那樣：“任何事，只要我敢干，我就一定能把這事干漂亮?！?/p>
劉濤
Q&A：
做劉一刀跟之前的工作相比，感受有何不同嗎？
劉濤：這比參加一個(gè)真人秀還要真實(shí)。一切都是自己在cue，也沒人在掌控你、要求你，最真心地在跟看直播的人溝通，我覺得責(zé)任心更重，我要非常嚴(yán)謹(jǐn)，真的要去了解很多很細(xì)的東西，我才知道怎么形容每個(gè)商品。
想聽聽劉一刀對(duì)電商直播的第一手經(jīng)驗(yàn)分享。
劉濤：我覺得電商直播就很像：你喜歡上了一個(gè)女孩，想跟她結(jié)婚，所以你要帶她去家里，介紹給你的爸媽，你為什么會(huì)愛上她？有什么好？你也要很了解家人的期待，希望你找到什么樣的人?，F(xiàn)在你找到了，她是來自哪個(gè)地方，有什么特點(diǎn)，你要把她所有的東西都跟家人說得非常細(xì)，讓家人理解你對(duì)她的喜愛，因此接受她，甚至歡迎她。主播跟商品的關(guān)系就像是這樣。常有朋友看了我直播之后問我，為什么你都能背得出來，你怎么記得這么多？我說就像你了解了一個(gè)人，你都知道他好在哪兒，所以你張口就來。
每場(chǎng)直播差不多四五個(gè)小時(shí)，要達(dá)到這樣一個(gè)了解程度，花在每場(chǎng)直播商品上的準(zhǔn)備時(shí)間要有多長？
劉濤：我都是利用零碎時(shí)間在做這些功課，比如每場(chǎng)直播有300 個(gè)產(chǎn)品報(bào)名，最后只能選30 個(gè)，那么這300 個(gè)產(chǎn)品我都得先去它們的（線上）店鋪看看銷量、評(píng)論，也要看品牌的屬性適不適合我來直播，再反饋給平臺(tái)去評(píng)估它的物流分、各種各樣的分?jǐn)?shù)夠不夠。篩了又篩，最后一步我才播。我有個(gè)體會(huì)是，比起知道“我想選什么”，我應(yīng)該更明白的是我不選什么、我不要什么。
所以你會(huì)直接參與直播貨品的篩選？這非常非常瑣碎?。?/strong>
劉濤：這里面的方方面面真的都必須親身參與，因?yàn)橛袝r(shí)他們選的東西未必是我喜歡或能代表我的生活理念的。所有的貨品都是跟生活息息相關(guān)的，那我生活中會(huì)不會(huì)用得到，性價(jià)比合不合適？如果很貴的話，為什么我會(huì)愿意推薦給大家去嘗試？我覺得這些東西都得非常明白吧！
劉濤
電商帶貨的直播非常挑戰(zhàn)體力、耐力甚至肺活量，劉一刀還吃得消嗎？
劉濤：就像拍戲，一喊開始，你的馬達(dá)就要開始運(yùn)轉(zhuǎn)了，那時(shí)候不會(huì)考慮太多。我始終覺得很多時(shí)候不要自己心疼自己，你得相信自己能做到這件事情，既然選擇了就要尊重自己的選擇吧，也是對(duì)其他人負(fù)責(zé)。而且我不只把它當(dāng)成一個(gè)工作，也把它當(dāng)成一種樂趣。就像好不容易休息的那天，你去跟閨密吃個(gè)火鍋、一聊聊到半夜，每一次直播也可以當(dāng)成跟閨密一聊聊到半夜，也是一樣的。任何事都取決于你怎么看待它。就像上一堂課一樣，有時(shí)候你會(huì)覺得是一種消耗，但為什么不覺得這完全就是在幫你長知識(shí)？
直播間的布置、直播的風(fēng)格這些細(xì)節(jié)，你也會(huì)深度參與意見嗎？
劉濤：實(shí)際做了之后我覺得在這方面“理想和現(xiàn)實(shí)”是有差距的。我可能原本想做得更輕松、“松散”一點(diǎn)，但看直播的人已經(jīng)有個(gè)習(xí)慣，就是只想知道你要推薦什么好東西、幾點(diǎn)上鏈接，看完你今天的貨他可能就要睡覺去了，他真的沒有那么多耐心來跟你喝茶聊天。理想化的話，我本想以一個(gè)流動(dòng)的方式，帶著大家逛完整個(gè)房子，不是坐定不動(dòng)的。但是一這樣做，鏡頭一跟著走，我就看到屏幕上有留言：“不要一直走”“不要一直在動(dòng)”“看不清很鬧心”……后來才知道，其實(shí)不用多走動(dòng)，也不用說那么多，把重點(diǎn)說清楚就可以了。
劉一刀的工作有KPI 或業(yè)績(jī)目標(biāo)嗎？
劉濤：沒有人給我這種壓力，我當(dāng)然希望成績(jī)能更好，但我最不喜歡那種一味要賣多少錢的感覺。直播的目的是賣貨，其實(shí)更多的是分享，比如之前不會(huì)想到要買的東西，但我們發(fā)現(xiàn)這東西挺好的，你再一用，原來真的挺好的。我應(yīng)該給大家?guī)硇畔ⅲ涸瓉憩F(xiàn)在日子是這么過的，原來還可以這樣！或者這東西原來挺貴的，今天能這么便宜、還送別的東西，讓大家過一個(gè)小節(jié)慶一樣。我希望，第一是買得劃算，第二是用得也要開心。
好像你對(duì)于時(shí)下最新的一些玩法，一直都跟得蠻緊，比如之前一開始玩明星直播，現(xiàn)在又有帶貨直播。這是因?yàn)槟愫闷嫘膹?qiáng)，還是為了工作必須要跟上趨勢(shì)？
劉濤：我始終覺得我們必須跟上時(shí)代。時(shí)代是在潮流當(dāng)中，我想作為一個(gè)引領(lǐng)者，而不僅僅是個(gè)跟隨者。更新?lián)Q代永遠(yuǎn)不會(huì)停止?，F(xiàn)在我們會(huì)回想過去那些經(jīng)典的戲、以前我們生活的方式。若干年后大家再去想，原來我們還做過直播，還通過直播買過東西，一想到直播又能想到原來還有過一個(gè)劉一刀，我還成為了一個(gè)代表性的人物，我就覺得很驕傲。
你希望在每個(gè)階段都留下一個(gè)自己的印記？
劉濤：我覺得這是件很有趣的事情，沒必要去抗拒，有一種參與感，你會(huì)樂在其中。我是一個(gè)特別好學(xué)也特別勤奮的人，也是個(gè)相對(duì)還挺敏銳的人。
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